Cách nhận biết và báo cáo các trò lừa đảo qua mạng | Deriv Blog

Hãy tưởng tượng bạn đang lướt bảng tin Instagram và đột nhiên nhận được một tin nhắn trực tiếp (DM). Tin nhắn đó đến từ một tài khoản mà bạn không theo dõi, và có vẻ như nó được quản lý bởi các đại sứ thương hiệu của công ty bạn yêu thích. Trong tin nhắn, họ hứa sẽ gửi cho bạn một số sản phẩm miễn phí nếu bạn nhấp vào một liên kết đính kèm.

Bạn có nhấp vào liên kết đó hay không?

Trong thời đại kỹ thuật số này, việc bảo vệ danh tính trực tuyến và tài khoản của bạn là rất quan trọng vì những kẻ lừa đảo ngày càng trở nên tinh vi hơn với các thủ đoạn lừa đảo giả mạo (phishing) của chúng.

Lừa đảo giả mạo là một cuộc tấn công mạng, trong đó những kẻ lừa đảo cố gắng lừa bạn tiết lộ thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng đóng giả làm các công ty thực sự và tạo ra các email, hồ sơ mạng xã hội và số điện thoại giả mạo để khiến bạn thực hiện các hành động gây nguy hiểm cho sự an toàn của chính mình. Một cú nhấp chuột sai lầm có thể làm lộ dữ liệu của bạn cho những kẻ lừa đảo.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách nhận biết và báo cáo các vụ lừa đảo giả mạo nhằm tăng cường bảo mật trực tuyến của bạn.

Email

Việc nhận biết các email lừa đảo có thể khá khó khăn. Hãy chú ý đến những dấu hiệu cảnh báo sau của một email lừa đảo:

Các dấu hiệu cảnh báo phổ biến của một email lừa đảo:

• Địa chỉ email của người gửi lạ. Deriv gửi email có địa chỉ kết thúc bằng @deriv.com.
• Lỗi chính tả và ngữ pháp.
• Họ yêu cầu bạn nhấp vào các liên kết và tệp đính kèm đáng ngờ.
• Lời hứa về việc kiếm tiền dễ dàng và lợi nhuận khổng lồ.
• Yêu cầu thực hiện hành động ngay lập tức như chuyển tiền của bạn sang một tài khoản ngân hàng khác.

Các dấu hiệu cảnh báo ít phổ biến hơn của một email lừa đảo:

• Ngôn ngữ quá lịch sự hoặc trang trọng: Các email lừa đảo đôi khi sử dụng ngôn ngữ quá lịch sự hoặc trang trọng để tạo cảm giác giả tạo về sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
• Yêu cầu cung cấp thông tin kỳ lạ: Các email lừa đảo có thể yêu cầu những thông tin kỳ lạ, chẳng hạn như tên thời con gái của mẹ bạn, tên thú cưng thuở nhỏ hoặc tên thị trấn thời thơ ấu của bạn. Đây là những câu hỏi bảo mật phổ biến mà nếu kẻ lừa đảo có câu trả lời, chúng có thể sử dụng để đặt lại mật khẩu và lấy quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
• Những thay đổi bất ngờ trong chữ ký email: Nếu bạn nhận thấy sự thay đổi đột ngột trong chữ ký email của người gửi, như một tên khác hoặc chi tiết liên hệ khác, thì đây rất có thể là một email lừa đảo.
• URL được rút gọn: Những kẻ lừa đảo thường sử dụng các dịch vụ rút gọn URL để ẩn các liên kết độc hại. URL được rút gọn để liên kết không hiển thị trang web nếu bạn di chuột qua nó.

Nếu bạn nhận được email từ một người nào đó giả mạo Deriv, vui lòng báo cáo cho chúng tôi qua live chat. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có lo ngại và chúng tôi sẽ xác nhận xem chúng tôi có cần bất kỳ thông tin nào từ bạn không.

Tài khoản mạng xã hội

Giờ đây, khi nói đến các hồ sơ mạng xã hội giả mạo, chúng ta cần phải cảnh giác hơn khi trực tuyến. Hãy chú ý đến những dấu hiệu cảnh báo này để đảm bảo bạn không trở thành nạn nhân tiếp theo của một vụ lừa đảo:

Các dấu hiệu cảnh báo phổ biến của một hồ sơ mạng xã hội giả mạo:

• Thường xuyên có lỗi chính tả và ngữ pháp.
• Viết sai chính tả tên tài khoản.
• Tỷ lệ số người đang theo dõi (following) so với số người theo dõi (follower) cao bất thường.
• Các ưu đãi chứa đầy biểu tượng cảm xúc (emoji) nghe có vẻ quá hời đến mức khó tin.
• Có rất ít hoặc không có bạn bè/người theo dõi.

Các dấu hiệu cảnh báo ít phổ biến hơn của một hồ sơ mạng xã hội giả mạo:

• Quá nhiều bài đăng trong một thời gian ngắn: Các tài khoản lừa đảo có thể đăng vô số hình ảnh hoặc câu chuyện (story) trong một khoảng thời gian ngắn để thu hút sự chú ý và có được người theo dõi một cách nhanh chóng.
• Quảng cáo các sản phẩm giả mạo: Những kẻ lừa đảo thường quảng cáo các sản phẩm giả mạo hoặc không rõ nguồn gốc, không liên quan đến công ty.
• Các yêu cầu kết bạn/theo dõi kỳ lạ: Những kẻ lừa đảo thường tạo các hồ sơ giả mạo và gửi cho bạn yêu cầu kết bạn/theo dõi. Các tài khoản này thường có ít bạn bè, rất ít thông tin cá nhân và không có bạn bè chung.
• Yêu cầu thanh toán: Những kẻ lừa đảo có thể yêu cầu bạn thực hiện thanh toán hoặc chuyển tiền bên ngoài nền tảng. Xin lưu ý rằng nếu Deriv cần bất kỳ thông tin cá nhân nào, yêu cầu đó sẽ được thực hiện thông qua email chính thức hoặc live chat của chúng tôi.

Nếu bạn bắt gặp một tài khoản mạng xã hội giả mạo, hãy chạm vào biểu tượng 3 dấu chấm trên hồ sơ và nhấp vào Báo cáo (Report) để gắn cờ tài khoản đó là lừa đảo. Quá trình này sẽ mất chưa đến một phút và giúp nền tảng có hành động xử lý thích hợp.

Sau khi báo cáo hồ sơ giả mạo, vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình tài khoản của họ cho đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua live chat để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp bổ sung.

Ứng dụng nhắn tin

Ngoài các hồ sơ mạng xã hội giả mạo, những kẻ lừa đảo cũng tạo ra các tài khoản nhắn tin giả mạo trên WhatsApp để nhắm trực tiếp vào người dùng. Hãy đảm bảo kiểm tra những dấu hiệu sau của một tài khoản nhắn tin lừa đảo và biết cách báo cáo chúng một cách hiệu quả.

Các dấu hiệu cảnh báo phổ biến của một tài khoản nhắn tin lừa đảo:

• Lỗi chính tả và ngữ pháp trong tin nhắn.
• Kêu gọi nhấp vào liên kết hoặc tải xuống các ứng dụng.
• Lời hứa về lợi nhuận khổng lồ và kiếm tiền dễ dàng.
• Các yêu cầu khẩn cấp về dữ liệu cá nhân như mật khẩu và chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn.

Các dấu hiệu cảnh báo ít phổ biến hơn của một tài khoản nhắn tin lừa đảo:

• Sử dụng bot quá mức: Những kẻ lừa đảo có thể sử dụng bot để tương tác với bạn bằng các tin nhắn tự động hoặc liên kết đến các trang web lừa đảo. Nếu một cuộc trò chuyện có cảm giác quá máy móc hoặc không tự nhiên, thì đó có thể là một vụ lừa đảo.
• Hỗ trợ khách hàng giả mạo: Một số kẻ lừa đảo đóng giả làm nhân viên hỗ trợ khách hàng và đề nghị hỗ trợ các vấn đề mà bạn không hề yêu cầu trợ giúp.
• Các tin nhắn chuyển tiếp đáng ngờ: Nếu một người mà bạn không quen biết rõ chuyển tiếp cho bạn các tin nhắn hoặc tệp tin mà không rõ bối cảnh, đó có thể là một nỗ lực để phát tán các trò lừa đảo hoặc vi-rút.
• Mạo danh các liên hệ đáng tin cậy: Những kẻ lừa đảo có thể mạo danh các liên hệ đáng tin cậy của bạn bằng cách sử dụng ảnh đại diện và tên người dùng tương tự.

Nếu bạn bắt gặp một hồ sơ giả mạo trên ứng dụng nhắn tin, hãy chạm vào hồ sơ của tài khoản và nhấp vào Báo cáo (Report) để gắn cờ tài khoản đó là lừa đảo. Quá trình này sẽ mất chưa đến một phút và giúp nền tảng có hành động xử lý thích hợp.

Sau khi báo cáo hồ sơ giả mạo, vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình tài khoản của họ cho đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua live chat để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp bổ sung.

Các phương pháp tốt nhất để tránh lừa đảo giả mạo nói chung

Bây giờ bạn đã có thể nhận biết và có hành động đối phó với các nỗ lực lừa đảo giả mạo, hãy luôn ghi nhớ Nguyên tắc 5 Không khi tương tác với các email và tài khoản trực tuyến:

1. Không nhấp ngay vào các liên kết hoặc tải xuống tệp.
2. Không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.
3. Không hành động ngay lập tức nếu bạn bị gây áp lực.
4. Không ngại liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua live chat nếu bạn có nghi ngờ hoặc lo ngại.
5. Không trả lời các email, cuộc gọi và tin nhắn đáng ngờ.

Hãy giữ kết nối với chúng tôi để nhận những thông tin cập nhật mới nhất trên các tài khoản toàn cầu của chúng tôi:

• Facebook: @derivdotcom
• Instagram: @deriv_official
• Twitter: @Derivdotcom
• LinkedIn: @derivdotcom
• YouTube: @deriv
• WhatsApp dành cho khách hàng: +971 523261628 | Kênh WhatsApp
• WhatsApp dành cho đối tác: +971 521462917 | Kênh WhatsApp

Để nhận các thông tin cập nhật dành riêng cho khu vực EU:

• Facebook: @DerivEU
• Instagram: @deriv_eu
• Twitter: @Deriv_EU

Bạn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua WhatsApp của chúng tôi: +356 9957 8341.

Để biết thêm các mẹo an toàn, hãy tham khảo bài viết trên blog của chúng tôi về Cách bảo vệ tài khoản giao dịch trực tuyến của bạn hoặc bài viết Cách tránh các trò lừa đảo trong giao dịch.

‍