Como identificar e reportar burlas de phishing | Deriv Blog

Imagine-se a percorrer o seu feed do Instagram e de repente recebe uma mensagem nas suas DMs. É de uma conta que não segue e parece ser gerida pelos embaixadores de marca da sua empresa favorita. Na mensagem, prometem enviar-lhe alguns produtos gratuitamente se clicar numa ligação em anexo.

Clica na ligação ou não?

Nesta era digital, proteger a sua identidade e contas online é muito importante, pois os burlões estão a tornar-se cada vez mais enganadores nas suas tentativas de phishing.

Phishing é um ciberataque em que os burlões tentam enganá-lo para que revele informações sensíveis, como as suas palavras-passe e dados bancários. Eles fazem-se passar por empresas reais e criam e-mails, perfis de redes sociais e números falsos para o levar a tomar ações que comprometem a sua segurança. Um único clique errado pode expor os seus dados aos burlões.

Continue a leitura para saber como detetar e reportar burlas de phishing e reforçar a sua segurança online.

E-mails

Detetar e-mails de phishing pode ser difícil. Esteja atento a estes sinais de alerta de um e-mail fraudulento:

• Endereço de e-mail do remetente desconhecido. A Deriv envia e-mails com endereços que terminam em @deriv.com.
• Erros ortográficos e gramaticais.
• Pedem-lhe para clicar em ligações e anexos suspeitos.
• Promessas de dinheiro fácil e grandes lucros.
• Pedidos para tomar medidas imediatas, como transferir o seu dinheiro para uma conta bancária.

• Linguagem excessivamente polida ou formal: Os e-mails de phishing por vezes usam uma linguagem excessivamente polida ou formal para criar um falso sentido de profissionalismo e confiança.
• Pedidos estranhos de informações: E-mails fraudulentos podem pedir informações estranhas, como o nome de solteira da sua mãe, o nome do seu animal de estimação de infância ou o nome da sua cidade de infância. Estas são perguntas de segurança comuns que, se o burlão tiver as respostas, podem ser usadas para redefinir a sua palavra-passe e aceder à sua conta.
• Alterações inesperadas na assinatura de e-mail: Se notar uma alteração abrupta na assinatura de e-mail do remetente, como um nome ou dados de contacto diferentes, é muito provável que seja um e-mail de phishing.
• URLs encurtados: Os burlões costumam usar serviços de encurtamento de URLs para ocultar ligações maliciosas. O URL é encurtado para que a ligação não mostre o site ao passar o cursor por cima.

Se receber um e-mail de alguém que se faz passar pela Deriv, reporte-nos através do chat ao vivo. Contacte-nos se tiver preocupações e confirmaremos se precisamos de alguma informação sua.

Contas de redes sociais

Quando se trata de perfis falsos nas redes sociais, temos de estar mais vigilantes online. Esteja atento a estes sinais de alerta para garantir que não se torna a próxima vítima de uma burla:

• Erros frequentes de ortografia e gramática.
• Erros na grafia do nome da conta.
• Um rácio elevado entre seguidores e contas seguidas.
• Ofertas com muitos emojis que parecem boas demais para ser verdade.
• Poucos ou nenhum amigo/seguidor.

• Demasiadas publicações num curto espaço de tempo: Contas fraudulentas podem publicar inúmeras imagens ou stories num curto período para ganhar atenção e seguidores rapidamente.
• Promoção de produtos falsos: Os burlões costumam anunciar produtos contrafeitos ou aleatórios que não estão relacionados com a empresa.
• Pedidos estranhos de amizade/seguidores: Os burlões costumam criar perfis falsos e enviar-lhe pedidos de amizade/seguidores. Estas contas geralmente têm poucos amigos, informações pessoais mínimas e nenhuma ligação em comum.
• Pedidos de pagamento: Os burlões podem pedir-lhe que faça pagamentos ou transfira dinheiro fora da plataforma. Tenha em atenção que, se a Deriv precisar de alguma informação pessoal, o pedido será feito através do nosso e-mail oficial ou chat ao vivo.

Se encontrar uma conta falsa nas redes sociais, toque nos 3 pontos no perfil e clique em Reportar para sinalizar a conta como fraudulenta. Este processo demorará menos de um minuto e ajuda a plataforma a tomar as medidas adequadas.

Após reportar o perfil falso, forneça capturas de ecrã da conta à nossa equipa de Apoio ao Cliente através do chat ao vivo para que possamos tomar medidas adicionais.

Aplicação de mensagens

Para além dos perfis falsos nas redes sociais, os burlões também criam contas falsas de mensagens no WhatsApp para visar diretamente um utilizador. Certifique-se de que verifica estes sinais de uma conta de mensagens fraudulenta e saiba como reportá-la eficazmente.

• Erros ortográficos e gramaticais na mensagem.
• Pedidos para clicar em ligações ou descarregar aplicações.
• Promessas de grandes lucros e dinheiro fácil.
• Pedidos urgentes de dados pessoais, como a sua palavra-passe e dados bancários.

• Uso excessivo de bots: Os burlões podem recorrer a bots para o envolver com mensagens automatizadas ou ligações para sites fraudulentos. Se uma conversa parecer demasiado programada ou artificial, pode ser uma burla.
• Apoio ao cliente falso: Alguns burlões fazem-se passar por agentes de apoio ao cliente e oferecem ajuda para problemas que não solicitou.
• Mensagens reencaminhadas suspeitas: Se alguém que não conhece bem lhe reencaminhar mensagens ou ficheiros sem contexto, pode ser uma tentativa de disseminar burlas ou vírus.
• Usurpação de contactos de confiança: Os burlões podem usurpar a identidade dos seus contactos de confiança usando fotografias de perfil e nomes de utilizador semelhantes.

Se encontrar um perfil falso numa aplicação de mensagens, toque no perfil da conta e clique em Reportar para sinalizar a conta como fraudulenta. Este processo demorará menos de um minuto e ajuda a plataforma a tomar as medidas adequadas.

Após reportar o perfil falso, forneça capturas de ecrã da conta à nossa equipa de Apoio ao Cliente através do chat ao vivo para que possamos tomar medidas adicionais.

Boas práticas para evitar phishing em geral

Agora que consegue reconhecer e tomar medidas contra tentativas de phishing, lembre-se sempre dos 5 Não faças ao lidar com e-mails e contas online:

1. Não clique instantaneamente em ligações nem descarregue ficheiros.
2. Não partilhe as suas informações pessoais.
3. Não aja imediatamente se estiver a ser pressionado para isso.
4. Não tenha receio de contactar o nosso Apoio ao Cliente através do chat ao vivo se tiver dúvidas ou preocupações.
5. Não responda a e-mails, chamadas e mensagens suspeitas.

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Para mais dicas de segurança, consulte a nossa publicação de blogue Como proteger a sua conta de trading online ou a nossa publicação de blogue Como evitar burlas de trading.

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