Como identificar e denunciar esquemas de phishing | Deriv Blog

Imagine que está a percorrer o seu feed do Instagram e recebe de repente uma mensagem privada. É de uma conta que não segue e parece ser gerida pelos embaixadores da marca da sua empresa favorita. Na mensagem, prometem enviar-lhe alguns produtos gratuitamente se clicar num link anexado.

Clica no link ou não?

Na atual era digital, proteger a sua identidade e contas online é muito importante, pois os burlões tornam-se cada vez mais enganadores nas suas tentativas de phishing.

O phishing é um ciberataque onde os burlões tentam enganá-lo para que revele informações sensíveis, como as suas palavras-passe e dados bancários. Fazem-se passar por empresas reais e criam e-mails, perfis de redes sociais e números de telefone falsos para o levar a tomar ações que comprometem a sua segurança. Um clique errado pode expor os seus dados a burlões.

Continue a ler para aprender a detetar e denunciar esquemas de phishing e melhorar a sua segurança online.

E-mails

Detetar e-mails de phishing pode ser complicado. Esteja atento a estes sinais de alerta de um e-mail fraudulento:

Sinais de alerta comuns num e-mail de phishing:

• Endereço de e-mail do remetente desconhecido. A Deriv envia e-mails com o endereço terminado em @deriv.com.
• Erros ortográficos e gramaticais.
• Pedem-lhe para clicar em links e anexos suspeitos.
• Promessas de dinheiro fácil e lucros enormes.
• Pedidos para agir de imediato, como transferir o seu dinheiro para uma conta bancária.

Sinais de alerta menos comuns num e-mail de phishing:

• Linguagem excessivamente educada ou formal: Os e-mails de phishing por vezes usam linguagem excessivamente educada ou formal para criar uma falsa sensação de profissionalismo e confiança.
• Pedidos de informação estranhos: Os e-mails fraudulentos podem pedir informações invulgares, como o nome de solteira da sua mãe, o nome do seu animal de estimação de infância ou o nome da cidade onde cresceu. Estas são perguntas de segurança comuns que, se o burlão souber as respostas, podem ser usadas para repor a sua palavra-passe e aceder à sua conta.
• Alterações inesperadas na assinatura do e-mail: Se notar uma alteração brusca na assinatura de e-mail do remetente, como um nome ou detalhes de contacto diferentes, é muito provável que seja um e-mail de phishing.
• URLs encurtados: Os burlões usam frequentemente serviços de encurtamento de URL para esconder links maliciosos. O URL é encurtado para que o link não exiba o site se passar o cursor sobre o mesmo.

Se receber um e-mail de alguém a fingir ser da Deriv, denuncie-nos via live chat. Contacte-nos se tiver dúvidas, e confirmaremos se precisamos de alguma coisa da sua parte.

Contas de redes sociais

No que diz respeito a perfis falsos nas redes sociais, temos de estar mais vigilantes online. Esteja atento a estes sinais de alerta para garantir que não se torna a próxima vítima de uma burla:

Sinais de alerta comuns de um perfil falso nas redes sociais:

• Erros ortográficos e gramaticais frequentes.
• Erros ortográficos no nome da conta.
• Um rácio elevado de utilizadores a seguir em relação a seguidores.
• Ofertas cheias de emojis que parecem boas demais para serem verdade.
• Poucos ou nenhuns amigos/seguidores.

Sinais de alerta menos comuns de um perfil falso nas redes sociais:

• Muitas publicações num curto espaço de tempo: As contas fraudulentas podem publicar inúmeras imagens ou histórias (stories) num curto período para ganhar atenção e seguidores rapidamente.
• Promoção de produtos falsos: Os burlões anunciam frequentemente produtos falsificados ou aleatórios que não estão relacionados com a empresa.
• Pedidos de amizade/seguidores estranhos: Os burlões criam frequentemente perfis falsos e enviam-lhe pedidos de amizade/para seguir. Estas contas normalmente têm poucos amigos, informações pessoais mínimas e nenhuma ligação em comum.
• Pedidos de pagamento: Os burlões podem pedir-lhe para efetuar pagamentos ou transferir dinheiro fora da plataforma. Tenha em atenção que, se a Deriv necessitar de alguma informação pessoal, o pedido será feito através do nosso e-mail oficial ou live chat.

Se encontrar uma conta falsa nas redes sociais, toque nos 3 pontos no perfil e clique em Denunciar para assinalar a conta como fraudulenta. Este processo leva menos de um minuto e ajuda a plataforma a tomar as medidas adequadas.

Após denunciar o perfil falso, envie capturas de ecrã da respetiva conta para a nossa equipa de Apoio ao cliente através do live chat para podermos tomar medidas adicionais.

Aplicações de mensagens

Além dos perfis falsos nas redes sociais, os burlões também criam contas falsas de mensagens no WhatsApp para direcionarem o ataque diretamente a um utilizador. Certifique-se de verificar estes sinais de uma conta de mensagens fraudulenta e saiba como os denunciar eficazmente.

Sinais de alerta comuns de uma conta de mensagens fraudulenta:

• Erros ortográficos e gramaticais na mensagem.
• Pedidos para clicar em links ou descarregar aplicações.
• Promessas de lucros enormes e dinheiro fácil.
• Pedidos urgentes de dados pessoais, como a sua palavra-passe e dados bancários.

Sinais de alerta menos comuns de uma conta de mensagens fraudulenta:

• Uso excessivo de bots: Os burlões podem usar bots para interagir consigo através de mensagens automatizadas ou links para sites fraudulentos. Se uma conversa parecer demasiado guionizada ou pouco natural, poderá tratar-se de uma burla.
• Falso apoio ao cliente: Alguns burlões fazem-se passar por agentes de apoio ao cliente e oferecem ajuda para problemas que não pediu para resolver.
• Mensagens reencaminhadas suspeitas: Se alguém que não conhece bem lhe reencaminhar mensagens ou ficheiros sem contexto, poderá ser uma tentativa de propagação de burlas ou vírus.
• Falsificação de contactos de confiança: Os burlões podem fazer-se passar pelos seus contactos de confiança usando fotografias de perfil e nomes de utilizador semelhantes.

Se encontrar um perfil falso numa aplicação de mensagens, toque no perfil da conta e clique em Denunciar para assinalar a conta como fraudulenta. Este processo leva menos de um minuto e ajuda a plataforma a tomar as medidas adequadas.

Após denunciar o perfil falso, envie capturas de ecrã da respetiva conta para a nossa equipa de Apoio ao cliente através do live chat para podermos tomar medidas adicionais.

Melhores práticas para evitar o phishing em geral

Agora que consegue reconhecer e agir contra tentativas de phishing, lembre-se sempre destas 5 regras do que não deve fazer ao interagir com e-mails e contas online:

1. Não clique instantaneamente em links nem descarregue ficheiros.
2. Não partilhe as suas informações pessoais.
3. Não aja imediatamente se estiver a ser pressionado para o fazer.
4. Não tenha receio de contactar o nosso Apoio ao cliente através do live chat se tiver dúvidas ou preocupações.
5. Não responda a e-mails, chamadas e mensagens suspeitos.

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Para mais dicas de segurança, consulte a nossa publicação do blogue Como proteger a sua conta de trading online ou a publicação Como evitar esquemas de trading.

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