Jak rozpoznawać i zgłaszać oszustwa phishingowe | Blog Deriv

Wyobraź sobie, że przeglądasz swój kanał na Instagramie i nagle otrzymujesz prywatną wiadomość. Pochodzi z konta, którego nie obserwujesz, a które wydaje się być prowadzone przez ambasadorów Twojej ulubionej marki. W wiadomości obiecują wysłać Ci darmowe produkty, jeśli klikniesz w załączony link.

Klikniesz w link, czy nie?

W dzisiejszej epoce cyfrowej ochrona tożsamości w sieci oraz swoich kont jest bardzo ważna, ponieważ oszuści stają się coraz bardziej przebiegli w swoich próbach phishingu.

Phishing to cyberatak, w którym oszuści próbują nakłonić Cię do ujawnienia poufnych informacji, takich jak hasła i dane bankowe. Podszywają się pod prawdziwe firmy i tworzą fałszywe e-maile, profile w mediach społecznościowych oraz numery telefonów, aby skłonić Cię do działań, które zagrażają Twojemu bezpieczeństwu. Jedno błędne kliknięcie może narazić Twoje dane na przechwycenie przez oszustów.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozpoznawać i zgłaszać oszustwa phishingowe, co pozwoli Ci zwiększyć swoje bezpieczeństwo w sieci.

E-maile

Rozpoznanie e-maili phishingowych może być trudne. Uważaj na te sygnały ostrzegawcze świadczące o fałszywej wiadomości:

Częste sygnały ostrzegawcze w e-mailach phishingowych:

• Nieznany adres e-mail nadawcy. Deriv wysyła e-maile z adresów kończących się na @deriv.com.
• Błędy ortograficzne i gramatyczne.
• Prośby o kliknięcie w podejrzane linki i załączniki.
• Obietnice łatwych pieniędzy i ogromnych zysków.
• Żądania podjęcia natychmiastowych działań, takich jak przelanie pieniędzy na konto bankowe.

Rzadsze sygnały ostrzegawcze w e-mailach phishingowych:

• Zbyt uprzejmy lub formalny język: E-maile phishingowe czasami używają przesadnie grzecznego lub oficjalnego języka, aby stworzyć fałszywe poczucie profesjonalizmu i zaufania.
• Nietypowe prośby o informacje: Fałszywe e-maile mogą prosić o nietypowe dane, takie jak nazwisko panieńskie matki, imię zwierzaka z dzieciństwa lub nazwę miasta rodzinnego. Są to popularne pytania pomocnicze, które – jeśli oszust zna na nie odpowiedzi – mogą posłużyć do zresetowania Twojego hasła i uzyskania dostępu do Twojego konta.
• Nieoczekiwane zmiany w podpisie e-maila: Jeśli zauważysz nagłą zmianę w podpisie nadawcy e-maila, na przykład inne imię i nazwisko lub dane kontaktowe, najprawdopodobniej jest to e-mail phishingowy.
• Skrócone adresy URL: Oszuści często używają usług skracania adresów URL, aby ukryć złośliwe linki. Adres URL jest skrócony w taki sposób, aby link nie wyświetlał prawdziwej strony internetowej po najechaniu na niego kursorem.

Jeśli otrzymasz e-mail od kogoś podszywającego się pod Deriv, zgłoś to nam poprzez czat na żywo. Skontaktuj się z nami w razie wątpliwości, a my potwierdzimy, czy faktycznie potrzebujemy od Ciebie jakichkolwiek informacji.

Konta w mediach społecznościowych

W przypadku fałszywych profili w mediach społecznościowych, musimy wykazać się w sieci jeszcze większą czujnością. Zwróć uwagę na te sygnały ostrzegawcze, aby upewnić się, że nie padniesz kolejną ofiarą oszustwa:

Częste sygnały ostrzegawcze na fałszywych profilach w mediach społecznościowych:

• Częste błędy ortograficzne i gramatyczne.
• Błędy w pisowni nazwy konta.
• Nienaturalnie wysoki stosunek liczby obserwowanych do obserwujących.
• Przepełnione emotikonami oferty, które brzmią zbyt dobrze, aby mogły być prawdziwe.
• Niewielka liczba lub brak znajomych/obserwujących.

Rzadsze sygnały ostrzegawcze na fałszywych profilach w mediach społecznościowych:

• Zbyt wiele postów w krótkim czasie: Fałszywe konta mogą publikować liczne zdjęcia lub relacje w krótkim odstępie czasu, aby szybko przyciągnąć uwagę i zdobyć obserwujących.
• Promowanie fałszywych produktów: Oszuści często reklamują podróbki lub przypadkowe produkty, które nie są związane z firmą.
• Dziwne zaproszenia do grona znajomych / prośby o obserwację: Oszuści często tworzą fałszywe profile i wysyłają zaproszenia do znajomych lub prośby o obserwowanie. Konta te zazwyczaj mają mało znajomych, minimalne informacje o sobie i brak wspólnych kontaktów.
• Prośby o płatność: Oszuści mogą poprosić Cię o dokonanie płatności lub przelew pieniędzy poza platformą. Pamiętaj, że jeśli Deriv będzie potrzebować jakichkolwiek danych osobowych, prośba zostanie wysłana za pośrednictwem naszego oficjalnego e-maila lub czatu na żywo.

Jeśli natrafisz na fałszywe konto w mediach społecznościowych, dotknij trzech kropek na profilu i kliknij Zgłoś, aby oflagować konto jako fałszywe. Ten proces zajmie mniej niż minutę i pomoże platformie podjąć odpowiednie działania.

Po zgłoszeniu fałszywego profilu, prześlij zrzuty ekranu tego konta do naszego zespołu obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo, abyśmy mogli podjąć dodatkowe środki zaradcze.

Komunikatory

Oprócz fałszywych profili w mediach społecznościowych, oszuści tworzą również fałszywe konta w komunikatorach takich jak WhatsApp, aby bezpośrednio uderzyć w użytkownika. Koniecznie sprawdzaj te sygnały świadczące o fałszywym koncie w komunikatorze i dowiedz się, jak skutecznie je zgłaszać.

Częste sygnały ostrzegawcze na fałszywych kontach w komunikatorach:

• Błędy ortograficzne i gramatyczne w wiadomości.
• Wezwania do kliknięcia w linki lub pobrania aplikacji.
• Obietnice ogromnych zysków i łatwych pieniędzy.
• Pilne prośby o dane osobowe, takie jak hasło i dane bankowe.

Rzadsze sygnały ostrzegawcze na fałszywych kontach w komunikatorach:

• Nadmierne korzystanie z botów: Oszuści mogą wykorzystywać boty do angażowania Cię zautomatyzowanymi wiadomościami lub linkami do fałszywych stron internetowych. Jeśli rozmowa wydaje się zbyt wyreżyserowana lub nienaturalna, może to być oszustwo.
• Fałszywa obsługa klienta: Niektórzy oszuści podszywają się pod agentów obsługi klienta i oferują pomoc w sprawach, w których wcale o to nie prosiłeś.
• Podejrzane przekazane wiadomości: Jeśli ktoś, kogo nie znasz zbyt dobrze, przesyła Ci dalej wiadomości lub pliki bez podania kontekstu, może to być próba rozprzestrzeniania oszustw lub wirusów.
• Podszywanie się pod zaufane kontakty: Oszuści mogą podszywać się pod Twoje zaufane kontakty, używając podobnych zdjęć profilowych i nazw użytkowników.

Jeśli natrafisz na fałszywy profil w komunikatorze, dotknij profilu konta i kliknij Zgłoś, aby oflagować konto jako fałszywe. Ten proces zajmie mniej niż minutę i pomoże platformie podjąć odpowiednie działania.

Po zgłoszeniu fałszywego profilu, prześlij zrzuty ekranu tego konta do naszego zespołu obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo, abyśmy mogli podjąć dodatkowe środki zaradcze.

Najlepsze praktyki w zapobieganiu phishingowi

Teraz, gdy potrafisz już rozpoznać próby phishingu i podjąć odpowiednie działania, zawsze pamiętaj o 5 rzeczach, których NIE należy robić korzystając z e-maili i kont w sieci:

1. Nie klikaj od razu w linki i nie pobieraj plików.
2. Nie udostępniaj swoich danych osobowych.
3. Nie działaj natychmiast, jeśli wywierana jest na Tobie presja.
4. Nie obawiaj się skontaktować z naszą obsługą klienta za pośrednictwem czatu na żywo, jeśli masz wątpliwości lub obawy.
5. Nie odpowiadaj na podejrzane e-maile, telefony i wiadomości.

Bądź z nami na bieżąco, śledząc nasze konta globalne:

• Facebook: @derivdotcom
• Instagram: @deriv_official
• Twitter: @Derivdotcom
• LinkedIn: @derivdotcom
• YouTube: @deriv
• WhatsApp dla klientów: +971 523261628 | Kanał WhatsApp
• WhatsApp dla partnerów: +971 521462917 | Kanał WhatsApp

Wiadomości i aktualizacje dla UE:

• Facebook: @DerivEU
• Instagram: @deriv_eu
• Twitter: @Deriv_EU

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym działem wsparcia na WhatsApp: +356 9957 8341.

Po więcej wskazówek dotyczących bezpieczeństwa zajrzyj do naszego wpisu na blogu Jak chronić swoje internetowe konto transakcyjne lub do artykułu Jak unikać oszustw transakcyjnych.

‍