Jak rozpoznać i zgłosić oszustwa phishingowe | Deriv Blog

Wyobraź sobie, że przeglądasz swój feed na Instagramie i nagle otrzymujesz wiadomość w DM. Pochodzi od konta, którego nie obserwujesz, a wygląda na to, że prowadzą je ambasadorzy marki Twojej ulubionej firmy. W swojej wiadomości obiecują wysłać Ci darmowe produkty, jeśli klikniesz w załączony link.

Czy klikasz w link, czy nie?

W tej cyfrowej erze ochrona tożsamości i kont online jest bardzo ważna, ponieważ oszuści stają się coraz bardziej podstępni w swoich próbach phishingowych.

Phishing to cyberatak, w którym oszuści próbują wyłudzić od Ciebie poufne informacje, takie jak hasła i dane bankowe. Podają się za prawdziwe firmy i tworzą fałszywe e-maile, profile w mediach społecznościowych oraz numery telefonów, aby skłonić Cię do działań, które narażają Twoje bezpieczeństwo. Jeden nieostrożny klik może ujawnić Twoje dane oszustom.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozpoznawać i zgłaszać oszustwa phishingowe oraz zwiększyć swoje bezpieczeństwo online.

E-maile

Rozpoznawanie e-maili phishingowych może być trudne. Zwróć uwagę na te ostrzegawcze sygnały oszustwa w e-mailu:

• Nieznany adres e-mail nadawcy. Deriv wysyła e-maile z adresu kończącego się na @deriv.com.
• Błędy ortograficzne i gramatyczne.
• Prośby o klikanie w podejrzane linki i załączniki.
• Obietnice łatwych pieniędzy i ogromnych zysków.
• Żądania podjęcia natychmiastowych działań, takich jak przelewanie pieniędzy na konto bankowe.

• Przesadnie uprzejmy lub formalny język: E-maile phishingowe czasami używają przesadnie uprzejomego lub formalnego języka, aby stworzyć fałszywe poczucie profesjonalizmu i zaufania.
• Dziwne prośby o informacje: E-maile od oszustów mogą pytać o nietypowe informacje, takie jak nazwisko panieńskie matki, imię zwierzęcia z dzieciństwa czy nazwa miasta z dzieciństwa. Są to typowe pytania bezpieczeństwa, które — jeśli oszust zna na nie odpowiedzi — mogą zostać wykorzystane do zresetowania Twojego hasła i uzyskania dostępu do Twojego konta.
• Nieoczekiwane zmiany w podpisie e-mail: Jeśli zauważysz nagłą zmianę w podpisie e-mail nadawcy, np. inne imię i nazwisko lub dane kontaktowe, najprawdopodobniej jest to e-mail phishingowy.
• Skrócone adresy URL: Oszuści często korzystają z usług skracania adresów URL, aby ukryć złośliwe linki. Adres URL jest skracany, więc po najechaniu na niego kursorem link nie wyświetla strony docelowej.

Jeśli otrzymasz e-mail od kogoś podającego się za Deriv, zgłoś to nam przez czat na żywo. Skontaktuj się z nami, jeśli masz wątpliwości, a potwierdzimy, czy potrzebujemy od Ciebie jakichś informacji.

Konta w mediach społecznościowych

Jeśli chodzi o fałszywe profile w mediach społecznościowych, musimy być bardziej czujni w internecie. Zwracaj uwagę na te ostrzegawcze sygnały, aby nie zostać kolejną ofiarą oszustwa:

• Częste błędy ortograficzne i gramatyczne.
• Błędna nazwa konta.
• Wysoki stosunek liczby obserwowanych do obserwujących.
• Oferty pełne emotikonów, które brzmią zbyt dobrze, by były prawdziwe.
• Nieliczni lub brak znajomych/obserwujących.

• Zbyt wiele postów w krótkim czasie: Fałszywe konta mogą publikować liczne zdjęcia lub relacje w krótkim czasie, aby szybko zdobyć uwagę i obserwujących.
• Promowanie fałszywych produktów: Oszuści często reklamują podróbki lub losowe produkty, które nie są związane z firmą.
• Dziwne prośby o znajomość/obserwację: Oszuści często tworzą fałszywe profile i wysyłają Ci prośby o znajomość/obserwację. Takie konta mają zazwyczaj niewielu znajomych, minimalne informacje osobiste i brak wspólnych kontaktów.
• Żądanie płatności: Oszuści mogą prosić Cię o dokonywanie płatności lub przelewów pieniędzy poza platformą. Należy pamiętać, że jeśli Deriv potrzebuje jakichkolwiek danych osobowych, prośba zostanie wysłana przez nasz oficjalny e-mail lub czat na żywo.

Jeśli natrafisz na fałszywe konto w mediach społecznościowych, kliknij trzy kropki na profilu i wybierz Zgłoś, aby oflagować konto jako fałszywe. Ten proces zajmie mniej niż minutę i pomaga platformie podjąć odpowiednie działania.

Po zgłoszeniu fałszywego profilu prześlij zrzuty ekranu jego konta do naszego zespołu obsługi klienta przez czat na żywo, abyśmy mogli podjąć dodatkowe kroki.

Aplikacje komunikacyjne

Oprócz fałszywych profili w mediach społecznościowych oszuści tworzą również fałszywe konta komunikacyjne na WhatsApp, aby bezpośrednio celować w użytkowników. Upewnij się, że znasz te sygnały oszukańczego konta komunikacyjnego i wiesz, jak skutecznie je zgłaszać.

• Błędy ortograficzne i gramatyczne w wiadomości.
• Wezwania do klikania w linki lub pobierania aplikacji.
• Obietnice ogromnych zysków i łatwych pieniędzy.
• Pilne żądania danych osobistych, takich jak hasło i dane bankowe.

• Nadmierne wykorzystanie botów: Oszuści mogą korzystać z botów, aby angażować Cię w zautomatyzowane wiadomości lub linki do fałszywych stron internetowych. Jeśli rozmowa wydaje się zbyt sztuczna lub nienaturalna, może to być oszustwo.
• Fałszywa obsługa klienta: Niektórzy oszuści podają się za agentów obsługi klienta i oferują pomoc w sprawach, o które nie prosiłeś.
• Podejrzane przekazane wiadomości: Jeśli ktoś, kogo nie znasz dobrze, przekazuje Ci wiadomości lub pliki bez kontekstu, może to być próba rozpowszechniania oszustw lub wirusów.
• Podszywanie się pod zaufane kontakty: Oszuści mogą podszywać się pod Twoje zaufane kontakty, używając podobnych zdjęć profilowych i nazw użytkowników.

Jeśli natrafisz na fałszywy profil w aplikacji komunikacyjnej, kliknij profil konta i wybierz Zgłoś, aby oflagować konto jako fałszywe. Ten proces zajmie mniej niż minutę i pomaga platformie podjąć odpowiednie działania.

Po zgłoszeniu fałszywego profilu prześlij zrzuty ekranu jego konta do naszego zespołu obsługi klienta przez czat na żywo, abyśmy mogli podjąć dodatkowe kroki.

Najlepsze praktyki zapobiegania phishingowi w ogóle

Skoro potrafisz już rozpoznawać i podejmować działania przeciwko próbom phishingowym, zawsze pamiętaj o 5 zasadach „NIE” podczas korzystania z e-maili i kont online:

1. Nie klikaj od razu w linki ani nie pobieraj plików.
2. Nie udostępniaj swoich danych osobistych.
3. Nie działaj natychmiast, jeśli wywierano na Tobie presję.
4. Nie obawiaj się skontaktować z naszą obsługą klienta przez czat na żywo, jeśli masz wątpliwości lub obawy.
5. Nie odpowiadaj na podejrzane e-maile, połączenia telefoniczne i wiadomości.

Bądź z nami w kontakcie, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje o naszych globalnych kontach:

• Facebook: @derivdotcom
• Instagram: @deriv_official
• Twitter: @Derivdotcom
• LinkedIn: @derivdotcom
• YouTube: @deriv
• WhatsApp dla klientów: +971 523261628 | Kanał WhatsApp
• WhatsApp dla partnerów: +971 521462917 | Kanał WhatsApp

Aktualizacje dotyczące UE:

• Facebook: @DerivEU
• Instagram: @deriv_eu
• Twitter: @Deriv_EU

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem na WhatsApp: +356 9957 8341.

Więcej wskazówek dotyczących bezpieczeństwa znajdziesz w naszym poście na blogu Jak chronić swoje konto handlowe online lub w naszym poście na blogu Jak unikać oszustw handlowych.

‍