Cómo identificar y reportar estafas de phishing | Deriv Blog

Imagine que está desplazándose por su feed de Instagram y de repente recibe un mensaje directo. Es de una cuenta que no sigue y parece estar administrada por los embajadores de marca de su empresa favorita. En su mensaje, prometen enviarle algunos productos gratis si hace clic en un enlace adjunto.

¿Hace clic en el enlace o no?

En esta era digital, proteger su identidad y sus cuentas en línea es muy importante, ya que los estafadores se vuelven cada vez más engañosos con sus intentos de phishing.

El phishing es un ciberataque en el que los estafadores intentan engañarlo para que revele información confidencial, como sus contraseñas y datos bancarios. Se hacen pasar por empresas reales y crean correos electrónicos, perfiles de redes sociales y números falsos para que usted realice acciones que comprometan su seguridad. Un clic equivocado puede exponer sus datos a los estafadores.

Siga leyendo para descubrir cómo detectar y reportar estafas de phishing para mejorar su seguridad en línea.

Correos electrónicos

Detectar correos electrónicos de phishing puede ser difícil. Preste atención a estas señales de advertencia de un correo electrónico fraudulento:

Señales de alerta comunes de un correo electrónico de phishing:

• Dirección de correo electrónico del remitente desconocida. Deriv envía correos electrónicos con la dirección que termina en @deriv.com.
• Errores ortográficos y gramaticales.
• Le piden que haga clic en enlaces y archivos adjuntos sospechosos.
• Promesas de dinero fácil y grandes ganancias.
• Solicitudes para tomar medidas inmediatas, como transferir su dinero a una cuenta bancaria.

Señales de alerta menos comunes de un correo electrónico de phishing:

• Lenguaje excesivamente amable o formal: A veces, los correos electrónicos de phishing usan un lenguaje excesivamente amable o formal para crear una falsa sensación de profesionalismo y confianza.
• Solicitudes de información inusuales: Los correos electrónicos fraudulentos pueden pedir información extraña, como el apellido de soltera de su madre, el nombre de su mascota de la infancia o el nombre de su ciudad natal. Estas son preguntas de seguridad comunes que, si el estafador tiene las respuestas, pueden usarse para restablecer su contraseña y obtener acceso a su cuenta.
• Cambios inesperados en la firma del correo electrónico: Si nota un cambio abrupto en la firma del correo electrónico del remitente, como un nombre o detalles de contacto diferentes, lo más probable es que sea un correo electrónico de phishing.
• URL acortadas: Los estafadores suelen utilizar servicios de acortamiento de URL para ocultar enlaces maliciosos. La URL se acorta de manera que el enlace no muestra el sitio web si pasa el cursor sobre él.

Si recibe un correo electrónico de alguien que se hace pasar por Deriv, infórmenos a través del chat en vivo. Contáctenos si tiene alguna inquietud y le confirmaremos si necesitamos algo de su parte.

Cuentas de redes sociales

En cuanto a los perfiles falsos en redes sociales, debemos estar más alerta en línea. Preste atención a estas señales de advertencia para asegurarse de no convertirse en la próxima víctima de una estafa:

Señales de alerta comunes de un perfil de red social falso:

• Errores ortográficos y gramaticales frecuentes.
• Errores ortográficos en el nombre de la cuenta.
• Una proporción alta de cuentas seguidas en relación con los seguidores.
• Ofertas cargadas de emojis que suenan demasiado buenas para ser verdad.
• Pocos o ningún amigo/seguidor.

Señales de alerta menos comunes de un perfil de red social falso:

• Demasiadas publicaciones en poco tiempo: Las cuentas fraudulentas pueden publicar numerosas imágenes o historias en un período corto para ganar atención y seguidores rápidamente.
• Promoción de productos falsos: Los estafadores suelen publicitar productos falsificados o aleatorios que no están relacionados con la empresa.
• Solicitudes de amistad o seguimiento extrañas: Los estafadores suelen crear perfiles falsos y enviarle solicitudes de amistad o seguimiento. Estas cuentas generalmente tienen pocos amigos, información personal mínima y ninguna conexión en común.
• Solicitud de pago: Los estafadores pueden pedirle que realice pagos o transfiera dinero fuera de la plataforma. Tenga en cuenta que si Deriv necesita alguna información personal, la solicitud se realizará a través de nuestro correo electrónico oficial o chat en vivo.

Si se encuentra con una cuenta de red social falsa, toque los 3 puntos en el perfil y haga clic en Reportar para marcar la cuenta como fraudulenta. Este proceso tomará menos de un minuto y ayuda a la plataforma a tomar las medidas adecuadas.

Después de reportar el perfil falso, proporcione capturas de pantalla de su cuenta a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo para que podamos tomar medidas adicionales.

Aplicación de mensajería

Además de los perfiles falsos en redes sociales, los estafadores también crean cuentas de mensajería falsas en WhatsApp para dirigirse directamente a un usuario. Asegúrese de comprobar estas señales de una cuenta de mensajería fraudulenta y sepa cómo reportarlas de manera efectiva.

Señales de alerta comunes de una cuenta de mensajería fraudulenta:

• Errores ortográficos y gramaticales en el mensaje.
• Peticiones para hacer clic en enlaces o descargar aplicaciones.
• Promesas de grandes ganancias y dinero fácil.
• Solicitudes urgentes de datos personales, como su contraseña y datos bancarios.

Señales de alerta menos comunes de una cuenta de mensajería fraudulenta:

• Uso excesivo de bots: Los estafadores pueden emplear bots para interactuar con usted mediante mensajes automatizados o enlaces a sitios web fraudulentos. Si una conversación parece demasiado programada o poco natural, podría ser una estafa.
• Atención al cliente falsa: Algunos estafadores se hacen pasar por agentes de atención al cliente y ofrecen asistencia para problemas para los que usted no solicitó ayuda.
• Mensajes reenviados sospechosos: Si alguien que no conoce bien le reenvía mensajes o archivos sin contexto, podría ser un intento de propagar estafas o virus.
• Suplantación de identidad de contactos de confianza: Los estafadores pueden suplantar a sus contactos de confianza utilizando fotos de perfil y nombres de usuario similares.

Si se encuentra con un perfil falso en una aplicación de mensajería, toque el perfil de la cuenta y haga clic en Reportar para marcar la cuenta como fraudulenta. Este proceso tomará menos de un minuto y ayuda a la plataforma a tomar las medidas adecuadas.

Después de reportar el perfil falso, proporcione capturas de pantalla de su cuenta a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo para que podamos tomar medidas adicionales.

Mejores prácticas para evitar el phishing en general

Ahora que puede reconocer y tomar medidas contra los intentos de phishing, recuerde siempre las 5 cosas que no debe hacer al interactuar con correos electrónicos y cuentas en línea:

1. No haga clic instantáneamente en enlaces ni descargue archivos.
2. No comparta su información personal.
3. No actúe de inmediato si lo están presionando.
4. No tema contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo si tiene dudas o inquietudes.
5. No responda correos electrónicos, llamadas ni mensajes sospechosos.

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Para más consejos de seguridad, consulte nuestra publicación del blog Cómo proteger su cuenta de trading en línea o nuestra publicación del blog Cómo evitar estafas de trading.

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