كيفية اكتشاف عمليات الاحتيال التصيدي والإبلاغ عنها | Deriv Blog
تعرّف على الخطوات الأساسية لاكتشاف عمليات الاحتيال التصيدي والإبلاغ عنها. احمِ بياناتك ومالك عبر الإنترنت من خلال دليلنا حول تحديد التهديدات التصيدي ومواجهتها.
بقلم مكتب ديريف · 3 أكتوبر 2023 · 6 دقيقة للقراءة
تخيل أنك تتصفح موجز Instagram الخاص بك وفجأة تتلقى رسالة في الرسائل المباشرة. الرسالة من حساب لا تتابعه، ويبدو أنه يديره سفراء العلامة التجارية لشركتك المفضلة. في رسالتهم، يعدونك بإرسال بعض المنتجات مجانًا إذا قمت بالنقر على رابط مرفق.
هل تنقر على الرابط أم لا؟
في هذا العصر الرقمي، أصبحت حماية هويتك وحساباتك عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية، حيث يزداد المحتالون دهاءً في محاولاتهم التصيدي.
التصيدي (Phishing) هو هجوم إلكتروني يحاول فيه المحتالون خداعك للكشف عن معلومات حساسة مثل كلمات المرور وتفاصيل حسابك المصرفي. ينتحلون شخصية شركات حقيقية ويصنعون رسائل بريد إلكتروني وهمية وملفات تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي وأرقامًا زائفة لدفعك لاتخاذ إجراءات تعرض سلامتك للخطر. يمكن لنقرة واحدة خاطئة أن تكشف بياناتك للمحتالين.
اقرأ هذا الدليل لتتعرّف على كيفية اكتشاف عمليات الاحتيال التصيدي والإبلاغ عنها لتعزيز أمانك عبر الإنترنت.
رسائل البريد الإلكتروني
قد يكون اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني التصيدي أمرًا صعبًا. احذر من علامات التحذير التالية في رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية:
- عنوان بريد إلكتروني غير مألوف للمرسل. ترسل Deriv رسائل بريد إلكتروني بعنوان ينتهي بـ @deriv.com.
- أخطاء إملائية ونحوية.
- يطلبون منك النقر على روابط ومرفقات مشبوهة.
- وعود بمال سهل وأرباح ضخمة.
- طلبات لاتخاذ إجراءات فورية مثل تحويل أموالك إلى حساب مصرفي.
- لغة مفرطة في الأدب أو الرسمية: تستخدم رسائل البريد الإلكتروني التصيدي أحيانًا لغة مفرطة في الأدب أو الرسمية لخلق شعور زائف بالاحترافية والثقة.
- طلبات غريبة للمعلومات: قد تطلب رسائل الاحتيال معلومات غريبة، مثل اسم عائلة والدتك قبل الزواج، أو اسم حيوانك الأليف في طفولتك، أو اسم مدينتك في طفولتك. هذه أسئلة أمنية شائعة، وإذا كان لدى المحتال إجاباتها، يمكن استخدامها لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك والوصول إلى حسابك.
- تغييرات غير متوقعة في توقيع البريد الإلكتروني: إذا لاحظت تغييرًا مفاجئًا في توقيع البريد الإلكتروني للمرسل، مثل اسم مختلف أو تفاصيل اتصال مختلفة، فهذه على الأرجح رسالة بريد إلكتروني تصيدي.
- روابط مختصرة: يستخدم المحتالون غالبًا خدمات اختصار الروابط لإخفاء الروابط الخبيثة. يتم اختصار الرابط بحيث لا يعرض الموقع الإلكتروني عند تمرير مؤشر الفأرة فوقه.
إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني من شخص ينتحل شخصية Deriv، يرجى الإبلاغ عنها لنا عبر المحادثة المباشرة. تواصل معنا إذا كانت لديك مخاوف، وسنؤكد ما إذا كنا بحاجة إلى أي شيء منك.
حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
أما بالنسبة لملفات التعريف الوهمية على وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب أن نكون أكثر يقظة عبر الإنترنت. احذر من علامات التحذير التالية لضمان عدم وقوعك ضحية للاحتيال:
- أخطاء إملائية ونحوية متكررة.
- خطأ في كتابة اسم الحساب.
- نسبة المتابعين إلى المتابعين عالية.
- عروض مليئة بالرموز التعبيرية تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.
- أصدقاء/متابعون قليلون أو معدومون.
- منشورات كثيرة في وقت قصير: قد تنشر حسابات الاحتيال صورًا أو قصصًا عديدة في فترة قصيرة لجذب الانتباه والمتابعين بسرعة.
- الترويج لمنتجات وهمية: يعلن المحتالون غالبًا عن منتجات مقلدة أو عشوائية لا علاقة لها بالشركة.
- طلبات صداقة/متابعة غريبة: ينشئ المحتالون غالبًا ملفات تعريف وهمية ويرسلون لك طلبات صداقة/متابعة. عادةً ما يكون لهذه الحسابات أصدقاء قليلون ومعلومات شخصية محدودة ولا توجد اتصالات مشتركة.
- طلب الدفع: قد يطلب منك المحتالون إجراء مدفوعات أو تحويل أموال خارج المنصة. يرجى ملاحظة أنه إذا احتاجت Deriv إلى أي معلومات شخصية، فسيتم تقديم الطلب عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي أو المحادثة المباشرة.
.webp)
إذا صادفت حسابًا وهميًا على وسائل التواصل الاجتماعي، انقر على النقاط الثلاث على الملف الشخصي وانقر على Report للإبلاغ عن الحساب كحساب احتيالي. ستستغرق هذه العملية أقل من دقيقة وتساعد المنصة على اتخاذ الإجراء المناسب.
بعد الإبلاغ عن الملف الشخصي الوهمي، يرجى تقديم لقطات شاشة لحسابهم إلى فريق دعم العملاء عبر المحادثة المباشرة حتى نتمكن من اتخاذ تدابير إضافية.
تطبيق المراسلة
بالإضافة إلى ملفات التعريف الوهمية على وسائل التواصل الاجتماعي، ينشئ المحتالون أيضًا حسابات مراسلة وهمية على WhatsApp لاستهداف المستخدمين مباشرة. تأكد من التحقق من علامات حساب المراسلة الاحتيالي ومعرفة كيفية الإبلاغ عنه بفعالية.
- أخطاء إملائية ونحوية في الرسالة.
- دعوات للنقر على روابط أو تنزيل تطبيقات.
- وعود بأرباح ضخمة ومال سهل.
- طلبات عاجلة للحصول على بيانات شخصية مثل كلمة المرور وتفاصيل حسابك المصرفي.
- الاستخدام المفرط للبوتات: قد يستخدم المحتالون بوتات للتفاعل معك عبر رسائل مؤتمتة أو روابط لمواقع احتيالية. إذا بدأت المحادثة مكتوبة بشكل مفرط أو غير طبيعية، فقد تكون عملية احتيال.
- دعم عملاء وهمي: ينتحل بعض المحتالين شخصية وكلاء دعم العملاء ويقدمون المساعدة في مشكلات لم تطلب المساعدة بشأنها.
- رسائل مُحالة مشبوهة: إذا قام شخص لا تعرفه جيدًا بإحالة رسائل أو ملفات إليك دون سياق، فقد تكون محاولة لنشر عمليات احتيال أو فيروسات.
- انتحال شخصية جهات اتصال موثوقة: قد ينتحل المحتالون شخصية جهات اتصال موثوقة باستخدام صور ملف شخصي وأسماء مستخدمين مشابهة.
إذا صادفت ملفًا شخصيًا وهميًا على تطبيق مراسلة، انقر على ملف الحساب الشخصي وانقر على Report للإبلاغ عن الحساب كحساب احتيالي. ستستغرق هذه العملية أقل من دقيقة وتساعد المنصة على اتخاذ الإجراء المناسب.
بعد الإبلاغ عن الملف الشخصي الوهمي، يرجى تقديم لقطات شاشة لحسابهم إلى فريق دعم العملاء عبر المحادثة المباشرة حتى نتمكن من اتخاذ تدابير إضافية.
أفضل الممارسات لتجنب التصيدي بشكل عام
الآن بعد أن أصبحت قادرًا على التعرف على محاولات التصيدي واتخاذ إجراءات ضدها، تذكر دائمًا 5 محظورات عند التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والحسابات عبر الإنترنت:
- لا تنقر فورًا على الروابط أو تنزل الملفات.
- لا تشارك معلوماتك الشخصية.
- لا تتصرف فورًا إذا كنت تتعرض للضغط.
- لا تتردد في التواصل مع دعم العملاء عبر المحادثة المباشرة إذا كان لديك شكوك أو مخاوف.
- لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل المشبوهة.
ابقَ على تواصل معنا للحصول على آخر التحديثات حول حساباتنا العالمية:
- Facebook: @derivdotcom
- Instagram: @deriv_official
- Twitter: @Derivdotcom
- LinkedIn: @derivdotcom
- YouTube: @deriv
- WhatsApp للعملاء: +971 523261628 | قناة WhatsApp
- WhatsApp للشركاء: +971 521462917 | قناة WhatsApp
للتحديثات الخاصة بالاتحاد الأوروبي:
بحاجة إلى مساعدة؟ تواصل مع دعم WhatsApp: +356 9957 8341.
لمزيد من نصائح الأمان، اطلع على مقالنا على كيفية حماية حسابك للتداول عبر الإنترنت أو مقالنا على كيفية تجنب عمليات احتيال التداول.